Nyttige information til dig
– mens vi arbejder på en endnu bedre forbindelse

  • Vi arbejder i dit område I de kommende uger(uge 22, 23 samt 24) vil vi arbejde i netop dit område. Målet er at give dig en endnu bedre bredbåndsforbindelse.
  • Jo før, jo bedre. Derfor får vi hjælp af både danske og udenlandske teknikere. De bærer alle id-kort fra TDC eller DKTV.
  • Nogle af vores teknikere taler hverken godt dansk eller engelsk. Stiller du spørgsmål, som de ikke kan svare på, udleverer de derfor en flyer. Dér kan du se, hvor du finder de svar, du har brug for.
  • Teknikerne skal ikke ind hos dig, men bor du i lejlighed, skal de måske ind i din opgang.

 

Første del af arbejdet foregår om natten.

  • Vi arbejder om natten fra kl. 1-7, så afbrydelserne generer dig og dine naboer mindst muligt.
  • Plejer du fx at optage eller downloade om natten, skal du være ekstra opmærksom.
  • Er du ude om natten, møder du måske vores dygtige teknikere.

Du ser os måske også om dagen

  • Dagen efter natarbejdet sikrer vi os, at netop din forbindelse fungerer efter arbejdet.
  • Mens sikringen står på, vil du opleve, at forbindelsen til tv, bredbånd og fastnettelefoni er helt eller delvist afbrudt.
  • Nogle steder tager dette sikringsarbejde én dag – andre steder tager det to. Men arbejdet foregår altid mellem kl. 7 og 19.
  • Ser du vores teknikere i området, ved du, at arbejdet er i gang.

Husk at genstarte dit udstyr

  • Det en god idé at genstarte dit udstyr, hvis du oplever problemer efter arbejdet.
  • Har du både modem og tv-boks fra os? Genstart først dit modem og dere er din tv-boks.

Vi er klar med hjælp

  • Har du spørgsmål om arbejdet, er du velkommen til at ringe til os på 70 70 41 67. Vi sidder klar mandag til torsdag kl. 8-17.30 og fredag kl. 8-16.30.

 

Har du spørgsmål om arbejdet, er du velkommen til at ringe til Yousee på 70 70 42 44. Vi sidder klar ved telefonerne mandag til fredag kl. 8.00-20.00 samt weekend og helligdage kl. 10.00-20.00.


Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.